首次沟通前,最该准备的不是预算数字,而是能说明“网站现在卡在哪一步”的证据。因为“推广没效果”可能来自收录、流量、询盘、转化中的任一环节,只有先定位问题,后面的方案和报价才有比较基础。
把模糊的“想做推广”换成一句可判断的话,例如:“网站上线三个月,搜索品牌词能出现,但搜索业务词没有自然流量”或“有访问量,但几乎没有咨询”。这句话决定了你需要对方回答什么。
如果自己都说不清问题,沟通容易变成对方单方面介绍服务,你只能凭感觉判断。建议用一句话写下:现状、期望、时间范围。比如:现状是每天约几十个访问、无咨询;期望是每月获得稳定询盘;时间范围是三个月内看到改善。这里的数字按你自己的实际后台数据填写,不要估算。
证据的作用是让判断有依据,而不是靠印象。首次沟通前,能拿到多少就准备多少。
这些材料不需要整理得多漂亮,关键是真实。对方如果只凭你的口头描述就给出确定结论,你要留意他的判断依据是什么。
沟通时按这个顺序推进,能避免被带着走。
举例说明:假设你的网站有访问但无咨询,可能原因包括页面内容与搜索意图不匹配、联系方式不明显、访问来源本身不精准。这几种解释对应不同处理方式,不能只凭一个现象就断定是某一种原因。
首次沟通也是你在筛选合作方,可以准备几个对比维度:
价格方面,先了解成本构成比直接问总价更有用:内容生产、技术调整、外链或渠道投放、数据监测分别占多少。不同服务方的报价口径不同,只有在工作范围和周期一致时才有比较意义。
如果对方给出的是诊断建议,可以先让他指出一个最优先处理的问题,你自行核对是否属实。例如他说某页面标题与内容不符,你打开页面确认即可。能经得起核对的说法,比听起来专业的术语更值得参考。
下一步,把上面四类证据整理成一个文件夹或一份简短文档,写下你最想解决的那一个问题,再约沟通。带着具体问题去谈,比带着“想推广”三个字去谈,更容易得到能落地的回答。